Informations de livraison

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

1. Temps de traitement

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique. Pour le moment, nous n’expédions pas vers les départements et régions d’outre-mer français (DROM), les collectivités d’outre-mer (COM), l’île de Clipperton ou les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF).

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Pendant les périodes promotionnelles (par ex. Black Friday, Noël), les délais de traitement peuvent être plus longs. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard important.

2. Modes d’expédition et délais de livraison estimés

(Les délais de livraison estimés commencent à partir de la date à laquelle le colis quitte notre entrepôt.)

• Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison gratuite : 3 à 5 jours ouvrés

3. Frais de livraison

• Livraison standard : 9,95 €
• Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à 99 €

4. Transporteurs et suivi

Nous expédions avec des transporteurs de confiance tels que DHL, GLS, CTT Express, GEL, UPS, ainsi que des partenaires régionaux de transport.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Pour les expéditions de fret, la livraison sera organisée par téléphone. Veuillez vous assurer de fournir un numéro de contact valide lors de votre commande.

5. Douanes, droits et taxes d’importation

Les prix affichés incluent la TVA applicable. Il n’y a pas de droits d’importation pour les expéditions entre la France et la Belgique, les deux pays faisant partie de l’Union européenne.

Nous voulons que votre expérience soit parfaite du début à la fin. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@parrotuncle.fr, et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème aussi rapidement et efficacement que possible.

Si vous devez retourner votre commande, veuillez consulter notre Politique de retour avant d’initier un retour.